Política de privacitat
Última actualització: abril de 2026
Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals recollides al Lloc aurea-andorra.com és: Aurea Gestoria Group Domicili social: Andorra la Vella, Principat d'Andorra Correu electrònic: contact@aurea-andorra.com Telèfon: +33 6 82 28 12 23 Per a qualsevol consulta relativa a la protecció de les vostres dades personals, podeu contactar el nostre delegat de protecció de dades (DPD) a l'adreça: contact@aurea-andorra.com. La present política s'estableix de conformitat amb la Llei qualificada de protecció de dades personals (LQPD) del Principat d'Andorra i, en la mesura en què els nostres serveis s'adrecen a persones residents a la Unió Europea, amb el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades de caràcter personal (RGPD).
Dades personals recollides
En el marc de les nostres activitats i de l'ús del Lloc, podem recollir les categories de dades personals següents: • Dades d'identificació: nom, cognoms, data de naixement, nacionalitat, número de passaport o document d'identitat. • Dades de contacte: adreça electrònica, número de telèfon, adreça postal, país de residència actual. • Dades professionals: situació professional, sector d'activitat, informació relativa al projecte de residència o creació d'empresa a Andorra, tipus de residència desitjada (activa o passiva). • Dades financeres i patrimonials: documents relatius a la situació financera, justificants d'inversió, extractes bancaris i qualsevol document necessari per a la constitució de l'expedient de residència, transmesos a través de l'espai client segur. • Dades de navegació tècnica: adreça IP, tipus i versió del navegador, sistema operatiu, resolució de pantalla, pàgines consultades, data i hora de connexió, durada de la visita, URL de procedència. • Dades relatives a les galetes: identificadors de sessió i preferències lingüístiques. • Dades de l'espai client: credencials de connexió, historial d'intercanvis, documents dipositats, estat d'avenç de l'expedient, notes i comentaris relatius a l'acompanyament.
Finalitats del tractament
Les dades personals recollides es tracten per a les finalitats següents: • Gestió de les sol·licituds de contacte i cita: resposta a les consultes trameses a través del formulari de contacte o per telèfon. • Constitució i gestió d'expedients clients: instrucció de les sol·licituds de residència (activa o passiva), creació de societats, adquisició immobiliària i altres tràmits administratius davant les autoritats andorranes. • Funcionament de l'espai client segur: autenticació, dipòsit i consulta de documents, seguiment de l'estat d'avenç de l'expedient, comunicació entre el client i els equips d'Aurea Gestoria Group. • Compliment de les obligacions legals i reglamentàries: conformitat amb les obligacions en matèria de lluita contra el blanqueig de capitals, verificació d'identitat (KYC) i exigències de les autoritats andorranes competents. • Millora dels serveis: anàlisi de l'ús del Lloc amb l'objectiu d'optimitzar l'ergonomia, el rendiment i els serveis oferts. • Estadístiques anonimitzades: producció d'estadístiques agregades i anònimes sobre la freqüentació i l'ús del Lloc, que no permeten la identificació dels usuaris.
Bases legals del tractament
Cada tractament de dades personals es fonamenta en una de les bases legals següents, de conformitat amb la LQPD i el RGPD: • Consentiment (article 6.1.a RGPD / article 6 LQPD): quan ompliu el formulari de contacte o ens transmeteu informació voluntàriament. Podeu retirar el vostre consentiment en qualsevol moment contactant-nos a contact@aurea-andorra.com, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment atorgat prèviament. • Execució d'un contracte o mesures precontractuals (article 6.1.b RGPD): tractament necessari per a la gestió del vostre expedient de residència, l'ús de l'espai client i l'execució de les prestacions de serveis convingudes. • Obligació legal (article 6.1.c RGPD): tractament necessari per al compliment de les obligacions legals a les quals està subjecte Aurea Gestoria Group, especialment en matèria de lluita contra el blanqueig de capitals i el finançament del terrorisme, verificació d'identitat i obligacions comptables i fiscals. • Interès legítim (article 6.1.f RGPD): tractament necessari per als interessos legítims perseguits per Aurea Gestoria Group, com la millora dels seus serveis, la seguretat del Lloc i la prevenció del frau, en la mesura en què aquests interessos no prevalguin sobre els vostres drets i llibertats fonamentals.
Terminis de conservació
Les dades personals es conserven durant terminis proporcionats a les finalitats per a les quals han estat recollides: • Dades procedents del formulari de contacte: tres (3) anys a comptar de l'últim contacte amb la persona interessada. • Expedients clients (residència, creació de societats, immobiliari): durant tota la durada de la relació contractual, i posteriorment deu (10) anys després del tancament de l'expedient, de conformitat amb les obligacions legals en matèria de conservació de documents jurídics i comptables al Principat d'Andorra. • Dades de navegació i registres tècnics: tretze (13) mesos a comptar de la seva recollida. • Dades comptables i fiscals: deu (10) anys a comptar del tancament de l'exercici corresponent, de conformitat amb les obligacions comptables andorranes. • Dades relatives a les galetes: durada de la sessió per a les galetes de sessió; dotze (12) mesos per a les galetes de preferència lingüística. Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades se suprimeixen de manera segura o s'anonimitzen de forma irreversible.
Destinataris de les dades
Les dades personals recollides poden ser comunicades a les categories de destinataris següents: • Equips interns: els col·laboradors d'Aurea Gestoria Group habilitats per tractar el vostre expedient, en l'estricte límit de les seves atribucions. • Socis locals: comptables, notaris, advocats, assessors fiscals i altres professionals que intervenen en el marc de la instrucció del vostre expedient al Principat d'Andorra. Aquests socis estan vinculats per obligacions de confidencialitat i, si escau, per acords de no divulgació (NDA). • Proveïdor d'allotjament del Lloc: Vercel Inc. (Estats Units), per a les necessitats tècniques d'allotjament i difusió del Lloc. • Proveïdor de base de dades i autenticació: Supabase Inc. (Estats Units), per a l'emmagatzematge segur de les dades de l'espai client i la gestió de l'autenticació. • Autoritats competents: autoritats administratives, fiscals o judicials andorranes, quan la llei ho exigeixi. Aurea Gestoria Group no ven, no lloga ni transmet en cap cas les vostres dades personals a tercers amb finalitats de prospecció comercial, publicitat o màrqueting.
Transferències internacionals de dades
En el marc de l'allotjament del Lloc i l'emmagatzematge de dades, algunes de les vostres dades personals poden ser transferides als Estats Units, on estan situats els servidors dels nostres proveïdors tècnics: • Vercel Inc. (allotjament del Lloc) — Estats Units • Supabase Inc. (base de dades i autenticació) — Estats Units Aquestes transferències estan emparades per les Clàusules Contractuals Tipus (CCT) adoptades per la Comissió Europea, de conformitat amb les exigències del RGPD i les recomanacions de l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA). Aurea Gestoria Group vetlla perquè aquests proveïdors implementin garanties adequades per assegurar un nivell de protecció adequat de les vostres dades personals, de conformitat amb la normativa aplicable.
Els vostres drets
De conformitat amb la LQPD i, si escau, amb el RGPD, disposeu dels drets següents sobre les vostres dades personals: • Dret d'accés (article 15 RGPD): obtenir la confirmació que es tracten dades que us concerneixen i obtenir-ne una còpia. • Dret de rectificació (article 16 RGPD): sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes. • Dret de supressió (article 17 RGPD): sol·licitar la supressió de les vostres dades, sens perjudici de les obligacions legals de conservació. • Dret a la portabilitat (article 20 RGPD): rebre les vostres dades en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina, o sol·licitar-ne la transmissió a un altre responsable del tractament. • Dret a la limitació del tractament (article 18 RGPD): sol·licitar la suspensió temporal del tractament de les vostres dades en els casos previstos per la llei. • Dret d'oposició (article 21 RGPD): oposar-vos en qualsevol moment al tractament de les vostres dades basat en l'interès legítim. • Dret a retirar el consentiment: retirar en qualsevol moment el consentiment atorgat, sense afectar la licitud del tractament anterior. Per exercir qualsevol d'aquests drets, adreceu la vostra sol·licitud acompanyada d'un justificant d'identitat a: contact@aurea-andorra.com. Ens comprometem a respondre en un termini de trenta (30) dies. També disposeu del dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent: Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) C/ Prat de la Creu, 59-65 AD500 Andorra la Vella, Principat d'Andorra Lloc web: https://www.apda.ad
Seguretat de les dades
Aurea Gestoria Group implementa mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat, la confidencialitat i la integritat de les vostres dades personals, i per protegir-les contra tot accés no autoritzat, alteració, divulgació o destrucció accidental o il·lícita. Aquestes mesures inclouen: • Xifratge de les comunicacions mitjançant protocol TLS/SSL per a tots els intercanvis entre el vostre navegador i el Lloc. • Control d'accés estricte a les dades de l'espai client, basat en polítiques de Row Level Security (RLS) a nivell de la base de dades Supabase. • Autenticació segura de l'espai client amb gestió de sessions i tokens d'accés. • Accés limitat a les dades personals exclusivament als col·laboradors i proveïdors degudament habilitats i subjectes a obligacions de confidencialitat. • Auditories regulars de seguretat i avaluació contínua de les mesures de protecció. En cas de violació de dades personals susceptible de generar un risc elevat per als drets i llibertats de les persones afectades, Aurea Gestoria Group es compromet a notificar l'APDA en el termini més breu possible i, si escau, a informar les persones afectades de conformitat amb la normativa aplicable.
Política relativa a les galetes
El Lloc utilitza exclusivament galetes tècniques estrictament necessàries per al seu funcionament. El detall de les galetes utilitzades és el següent: • Galeta de sessió (autenticació espai client) — Nom: sb-access-token / sb-refresh-token — Finalitat: manteniment de la sessió d'autenticació de l'espai client segur — Durada: durada de la sessió (suprimida en tancar el navegador o en desconnectar-se) — Tipus: galeta tècnica estrictament necessària • Galeta de preferència lingüística — Nom: NEXT_LOCALE — Finalitat: registre de l'idioma de navegació escollit per l'usuari — Durada: 12 mesos — Tipus: galeta tècnica de preferència No es diposita al vostre dispositiu cap galeta publicitària, analítica, de perfilació comportamental ni de xarxes socials. Cap dada recollida mitjançant aquestes galetes és transmesa a tercers amb finalitats comercials. Aquestes galetes, en ser estrictament necessàries per a la prestació del servei expressament sol·licitat per l'usuari, estan exemptes de l'obligació de consentiment previ de conformitat amb la normativa aplicable.
Dades de menors
El Lloc i els serveis oferts per Aurea Gestoria Group no estan destinats a persones menors de divuit (18) anys. No recollim conscientment dades personals de menors. Si tenim coneixement que s'han recollit dades personals de menors per inadvertència, procedirem a la seva supressió en el termini més breu possible. Si sou pare, mare o tutor legal i considereu que el vostre fill o filla ens ha comunicat dades personals, contacteu-nos a contact@aurea-andorra.com.
Modificacions de la política de privacitat
Aurea Gestoria Group es reserva el dret de modificar, completar o actualitzar la present política de privacitat en qualsevol moment, especialment per adaptar-se a qualsevol evolució legislativa, reglamentària, jurisprudencial o tècnica. La versió vigent és la que es troba accessible al Lloc a la data de consulta. La data de l'última actualització s'indica a la part superior d'aquesta pàgina. En cas de modificació substancial, els usuaris que disposin d'un espai client seran informats mitjançant notificació electrònica. Es recomana consultar regularment la present política per conèixer les eventuals modificacions.
Contacte — Protecció de dades
Per a qualsevol consulta, sol·licitud d'informació o exercici dels vostres drets relatius a la protecció de les vostres dades personals, podeu contactar-nos: Aurea Gestoria Group Delegat de protecció de dades (DPD) Domicili social: Andorra la Vella, Principat d'Andorra Correu electrònic: contact@aurea-andorra.com Telèfon: +33 6 82 28 12 23 Ens comprometem a tractar la vostra sol·licitud en un termini de trenta (30) dies a comptar de la seva recepció. Aquest termini pot ser prorrogat dos (2) mesos addicionals tenint en compte la complexitat i el nombre de sol·licituds, cas en el qual sereu informats d'aquesta pròrroga.